Uber está trabajando para incorporar más vehículos eléctricos en su plataforma de transporte y entrega. Para ayudar a los conductores con sus preguntas sobre estos autos, lanzará un asistente de inteligencia artificial a principios de 2025 en Estados Unidos. Este asistente, impulsado por GPT-4o de OpenAI, responderá preguntas sobre vehículos eléctricos, como dónde cargarlos o cuál comprar. Según un portavoz de Uber, en el futuro, el asistente podría abordar otros temas.
La presentación del asistente se realizó en el evento Go-Get en Londres. Los conductores podrán acceder a este asistente desde la pantalla principal de la aplicación de Uber, y se actualizará constantemente con nueva información. Además, Uber promete que el asistente ofrecerá respuestas personalizadas según las necesidades del conductor, la ciudad en la que vive y los incentivos gubernamentales disponibles.
Un portavoz de Uber comentó que, eventualmente, los conductores podrán hablar directamente con el chatbot y recibir respuestas de forma audible. No se ha aclarado en qué idiomas estará disponible el asistente, pero OpenAI afirma que GPT-4o puede soportar más de 50 idiomas.
El lanzamiento del asistente de IA irá acompañado de un “programa de mentoría de vehículos eléctricos”, donde conductores altamente calificados que tengan experiencia con vehículos eléctricos podrán ganar recompensas en efectivo y otros incentivos al ser mentores de otros conductores interesados en aprender sobre la experiencia de tener un vehículo eléctrico.
La presentación de Uber sobre OpenAI se incluyó en otras noticias relacionadas con vehículos eléctricos y el clima durante el evento Go-Get. Este año, el enfoque estuvo en el clima, y Uber reveló nuevas características que facilitan a los pasajeros y conductores elegir vehículos eléctricos. Por ejemplo, la opción Uber Green, que permite a los pasajeros elegir un híbrido o un vehículo eléctrico en más de 180 mercados, ahora contará con una opción exclusiva de vehículos eléctricos en 40 ciudades, incluyendo Nueva York, Los Ángeles, Filadelfia, San Francisco, Las Vegas, París, Auckland, entre otras. Además, los pasajeros pueden establecer su preferencia en la aplicación de Uber para ser emparejados con vehículos eléctricos cercanos.
