Las empresas británicas enfrentan dificultades para obtener beneficios de sus inversiones en inteligencia artificial (IA) debido a la falta de habilidades en sus trabajadores, según una nueva investigación. Un 59% de las compañías en el Reino Unido e Irlanda, encuestadas por NTT Data, creen que sus empleados no cuentan con las habilidades necesarias para aprovechar el potencial transformador de la IA.
Sin embargo, no todo recae en los trabajadores, ya que más del 27% de las organizaciones en el Reino Unido e Irlanda aún no han formado equipos expertos en IA generativa, un porcentaje que supera en un 10% la media global.
El CEO del Grupo NTT DATA, Yutaka Sasaki, comentó que “a medida que avanzamos más allá de la experimentación, surge una tensión: si nos movemos demasiado rápido, corremos el riesgo de consecuencias no deseadas; si lo hacemos demasiado lento, nos quedamos atrás”.
Casi todas las organizaciones encuestadas (99%) planean aumentar sus inversiones en IA generativa, con la esperanza de que esta tecnología impacte positivamente en áreas como la productividad, la sostenibilidad, el cumplimiento normativo, los procesos empresariales, la seguridad y la experiencia del empleado.
Además, dos tercios (67%) de los encuestados a nivel global creen que sus empleados carecen de las habilidades adecuadas para trabajar con IA generativa, y un 72% indicó que no tienen una política de uso de IA generativa para sus trabajadores. Las empresas también piden a los gobiernos que establezcan regulaciones más claras sobre la IA.
Entre los obstáculos para la adopción de esta tecnología se mencionan la percepción limitada de su valor, la falta de conciencia, la resistencia de los usuarios y preocupaciones sobre la seguridad de la IA generativa.
Además de la falta de habilidades de los trabajadores, las empresas enfrentan otros desafíos. Nueve de cada diez encuestados afirmaron que la infraestructura heredada dificulta el uso efectivo de la IA, y la mayoría de los CIO y CTO reconocen que las soluciones basadas en la nube son la forma más práctica de apoyar estas aplicaciones.
Sasaki concluyó: “El futuro es claro. La IA generativa es más que solo otra herramienta; es una fuerza transformadora”. Sin embargo, a medida que la IA avanza, se hace evidente que contar con las bases adecuadas es crucial antes de que las empresas puedan considerar cualquier tipo de inversión.
