ChatGPT Search, la función de OpenAI que permite al chatbot acceder a información actualizada de la web, está creciendo rápidamente en Europa. Un informe de OpenAI Ireland Limited, una de las divisiones de OpenAI en la UE, revela que ChatGPT Search tuvo aproximadamente 41.3 millones de usuarios activos mensuales durante el periodo de seis meses que terminó el 31 de marzo. Esto representa un aumento significativo desde los 11.2 millones de usuarios activos mensuales en el periodo que finalizó el 31 de octubre de 2024.
OpenAI publica regularmente información sobre ChatGPT Search para cumplir con la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE, que regula diversos aspectos de los servicios en línea en los países europeos. La DSA define a los usuarios activos mensuales como aquellas personas que interactúan con el servicio al menos una vez en un periodo determinado, ya sea viendo, escuchando o proporcionando información a través de la plataforma.
Una parte de la DSA exige a las plataformas en línea “muy grandes” o motores de búsqueda, aquellos con más de 45 millones de usuarios activos mensuales, permitir a los usuarios optar por no participar en sistemas de recomendación y perfiles, compartir ciertos datos con investigadores y autoridades, y someterse a auditorías externas. Si ChatGPT Search continúa creciendo a este ritmo, podría estar sujeta a estos requisitos pronto.
Desde su lanzamiento el año pasado, ChatGPT Search ha comenzado a competir con gigantes como Google. Según una encuesta publicada en septiembre, el 8% de las personas dijeron que preferirían usar ChatGPT en lugar de Google como su motor de búsqueda principal. Sin embargo, Google sigue siendo la herramienta de búsqueda en línea más utilizada, manejando 373 veces más búsquedas que ChatGPT.
Investigaciones han encontrado que ChatGPT Search y otros motores de búsqueda impulsados por inteligencia artificial pueden ser menos confiables que los motores de búsqueda convencionales, dependiendo de la consulta. Un estudio reveló que ChatGPT identificó incorrectamente el 67% de los artículos buscados. Otro estudio destacó problemas de precisión relacionados con el tratamiento de contenido de noticias por parte de ChatGPT, incluyendo contenido de editores con los que OpenAI tiene acuerdos de licencia.
