El servicio de trenes de Escocia ha reemplazado la voz humana de los anuncios en algunos trayectos por una voz de inteligencia artificial (IA). Esta tecnología de voz es proporcionada por la empresa sueca ReadSpeaker. Sin embargo, una actriz de voz ha denunciado que la compañía está utilizando su voz sin su permiso, aunque ReadSpeaker asegura que ha abordado estas quejas de manera exhaustiva.
Si vives en Escocia o has visitado este hermoso país y viajado en tren, probablemente hayas escuchado la cálida voz femenina que anunciaba las paradas y otra información. Ahora, la compañía de trenes Scotrail ha sustituido esta voz icónica por una voz de IA llamada Iona, lo que ha generado descontento entre los pasajeros y acusaciones de que Scotrail ha robado la voz de la actriz.
La nueva voz de IA, Iona, se está implementando en varias rutas de Escocia, pero ha sido recibida con hostilidad. La tecnología de voz de IA utiliza un sistema de texto a voz que permite a los conductores de tren ingresar anuncios que luego son reproducidos por Iona en el sistema de megafonía.
Tras la reacción negativa inicial, Scotrail respondió en X, sugiriendo que “se le dé tiempo y tal vez te acostumbres”. Sin embargo, una persona que no se está acostumbrando es Gayanne Potter, la actriz de voz que acusa a la compañía de trenes de haber robado su voz. Potter trabajó con ReadSpeaker en 2021 y se le informó que su trabajo solo se utilizaría para software de accesibilidad y e-learning.
Después de que un amigo le enviara un enlace al sitio web de ReadSpeaker, Potter reconoció su voz y notó similitudes con la de Iona, que Scotrail presenta como una mujer escocesa pelirroja, con una imagen también generada por IA. Potter declaró a la BBC: “Es mi voz, estoy absolutamente segura de que es mi voz”. Ha estado en disputa con ReadSpeaker sobre el uso de su voz durante dos años.
En respuesta a las quejas, ReadSpeaker dijo a la BBC que está al tanto de las preocupaciones de Potter y que ha abordado el asunto con su representante legal en varias ocasiones. En un informe de la BBC, se puede escuchar una comparación entre la voz de Potter y la de Iona, y aunque las voces son muy similares, el verdadero problema radica en la protección de los trabajadores en la industria creativa y la conciencia sobre cómo ceden sus derechos al producir su trabajo.
Potter comentó: “Es bastante difícil para las personas en la industria creativa mantener carreras, pero competir con una versión robótica de uno mismo solo añade insulto a la herida”. Esta controversia es solo la última en el debate sobre quién posee qué en el mundo en rápida evolución de la IA. Potter afirma que no sabía en ese momento que su voz sería utilizada para entrenar a una voz robótica que se escucha en toda Escocia. Ahora, no puede escapar de su propia voz de IA.
