Un nuevo estudio de TeamViewer ha revelado que muchas pequeñas y medianas empresas (PYMEs) están perdiendo oportunidades de productividad debido a la falta de adopción de la inteligencia artificial (IA). Más de una cuarta parte de los líderes de PYMEs (28%) mencionaron que los costos operativos están aumentando porque no están aprovechando la automatización. Casi la mitad (47%) admitió que no tienen la infraestructura necesaria para implementar herramientas de IA, y un impresionante 95% indicó que aún necesitan más capacitación.
A pesar del creciente interés en la IA, la confianza en su gestión es baja. Más de tres cuartas partes (77%) de los líderes de PYMEs no se sentirían seguros apostando su salario semanal a que su organización puede manejar los riesgos asociados con la IA, como el mal uso de datos o el acceso no autorizado a herramientas. Sin embargo, casi el mismo número (72%) se considera experto en IA. Actualmente, dos de cada tres (65%) afirman que las herramientas de IA solo se utilizan en entornos muy controlados, y tres de cada cuatro (74%) sienten inseguridad sobre las vulnerabilidades en la gestión de datos. Aunque la IA contribuye a aumentar los riesgos, no es la única culpable; dos de cada cinco (38%) creen que la falta de capacitación es su principal obstáculo.
Artus Rupalla, Director de Gestión de Productos de TeamViewer, comentó: “Las PYMEs están claramente motivadas para adoptar la IA, pero muchas aún buscan la manera correcta de convertir la adopción temprana en un impacto duradero”.
El estudio también mostró que las PYMEs están liderando la adopción de IA en sus plantillas, aunque esto no siempre se traduce en un uso frecuente o maduro. Las empresas más grandes suelen utilizar la IA con más frecuencia en sus operaciones diarias y semanales. A pesar de las limitaciones actuales, las PYMEs están apostando por la IA para impulsar su crecimiento futuro. Tres de cada cuatro planean aumentar sus inversiones en IA en los próximos 6 a 12 meses, con un 72% anticipando un aumento significativo en la productividad y un 76% creyendo que la IA es esencial para mejorar el rendimiento general del negocio.
