Los inversores están muy entusiasmados con Sierra, la startup de agentes de inteligencia artificial fundada por Bret Taylor, exco-CEO de Salesforce. Sierra, que ayuda a las empresas a crear agentes de servicio al cliente basados en IA, anunció que ha recaudado 350 millones de dólares en una ronda de financiación. Esta ronda, liderada por Greenoaks Capital, valora a la startup en 10 mil millones de dólares, según un comunicado de la empresa que confirma un informe previo de Axios.
Sierra fue fundada a principios de 2024 por Taylor y Clay Bavor, un exalumno de Google. La compañía afirma haber conseguido cientos de clientes, incluyendo a SoFi, Ramp y Brex, en sus 18 meses de operación. Hasta ahora, Sierra ha recaudado un total de 635 millones de dólares, incluyendo 110 millones que cerró en febrero del año pasado y 175 millones en octubre, también liderados por Greenoaks. Otros inversores incluyen a ICONIQ y Thrive Capital.
Taylor y Bavor tienen una larga trayectoria en tecnología de servicio al cliente. Taylor trabajó casi una década en Salesforce y fundó Quip, que fue adquirida por Salesforce por 750 millones de dólares en 2016. Bavor gestionó Gmail y Google Drive en Google, entre otros productos. Taylor y Bavor se conocieron en Google, donde Taylor ayudó a lanzar Google Maps y luego fue CTO de Facebook. También supervisó la junta de Twitter durante la adquisición de Elon Musk.
Esta semana, Taylor anunció el lanzamiento del segundo año del programa APX de Sierra, una oportunidad rotativa para graduados técnicos recientes, similar al programa de Google que impulsó sus carreras hace dos décadas. Este anuncio de contratación destaca en un mercado laboral difícil, ya que las empresas evalúan el poder de las tecnologías de IA que Sierra ofrece y su impacto en las necesidades laborales. El programa está dirigido a graduados en informática y ofrece experiencia en ingeniería de agentes y gestión de productos, donde los participantes crearán agentes de IA para diversas industrias, como retail, salud, servicios financieros y telecomunicaciones. Taylor describió el rol como proporcionar “una cantidad irresponsable de responsabilidad”, similar a la libertad que él y Bavor tuvieron en Google, con la expectativa de que los nuevos graduados trabajen en múltiples lanzamientos de productos durante su primer año.
