Julien Emery, CEO y cofundador de Superpanel, tiene una conexión personal con el problema que busca resolver. Superpanel es una plataforma que ayuda a los despachos de abogados a incorporar nuevos clientes de manera sencilla. Emery ha vivido experiencias emocionales relacionadas con la ley: como canadiense, le resultó difícil y costoso acceder a ayuda legal. También recuerda un accidente de coche de su madre, donde la compensación legal fue crucial para mantener a su familia a flote durante años.
El proceso de incorporación de clientes, que implica que un despacho evalúe a un nuevo cliente o solicitud, le parecía tedioso. Emery comentó: “Para los consumidores, es un laberinto de formularios, llamadas telefónicas y oportunidades perdidas que hacen que la mayoría se rinda antes de recibir ayuda. Para los despachos, es un cuello de botella costoso y propenso a errores.” Antes de los recientes avances en inteligencia artificial, consideraba que este proceso era demasiado complejo para automatizar. Sin embargo, eso ha cambiado.
Emery trabajó en Hootsuite y luego fundó Allay, una plataforma de suscripción de seguros de salud, antes de unirse a su amigo Dingyu Zhang, experto en IA, para lanzar Superpanel en 2024. Superpanel automatiza la mitad del trabajo de incorporación legal, gestionando la recopilación de datos y la retroalimentación. Proporciona a los despachos de abogados demandantes un “compañero digital” que ayuda con la escalación y el cumplimiento. “Interactúa con los clientes a través de teléfono, mensajes de texto, correo electrónico y foros, guiándolos a través de su historia y compartiendo documentos,” explicó Emery. Para los despachos, ayuda a clasificar el tipo de caso, la jurisdicción y la documentación. “Cuando hay riesgo de ambigüedad, el sistema escala a un miembro humano del equipo,” añadió. “El resultado es un flujo de trabajo unificado y multicanal que ofrece resultados medibles y brinda a los despachos un sistema en el que pueden confiar como si fuera un empleado real.”
La compañía anunció el martes una recaudación de fondos inicial de 5.3 millones de dólares en una ronda co-liderada por Outlander VC y Field Ventures. Emery mencionó que conoció a algunos inversores en esta ronda a través de su última startup, y esos primeros inversores lo presentaron a quienes lideraron esta nueva ronda. Otros participantes incluyen a LOI Venture, cofundada por el fundador de Hootsuite, Zenda Capital, 8-Bit Capital y Behind Genius Ventures. “Usaremos los fondos para acelerar la contratación y expandir las capacidades de Superpanel para los despachos de abogados demandantes,” dijo Emery.
El sector legal es uno de los principales que está experimentando una transformación gracias a la innovación de la inteligencia artificial. Superpanel no está solo en este espacio, ya que sus competidores incluyen a Clio Grow, LegalClerk.ai, MyCase y Whippy.ai. Sin embargo, Emery espera que Superpanel se destaque. “Los consumidores ahora esperan respuestas y soluciones instantáneas y autogestionadas, moldeadas por herramientas de IA y las experiencias en línea que utilizan todos los días,” afirmó. “Superpanel los guía continuamente a lo largo de ese camino.”
