Después de asociarse con Google el mes pasado en el comercio agente, la gigante de pagos PayPal anunció el martes que añadirá nuevas funciones a su extensión de navegador PayPal Honey. Estas funciones ayudarán a los usuarios de chatbots de inteligencia artificial que están investigando productos que desean comprar, ofreciéndoles recomendaciones de productos, precios y acceso a ofertas de Honey.
Cuando los usuarios hagan preguntas relacionadas con compras a su chatbot de IA preferido, la extensión de PayPal Honey mostrará enlaces a los productos recomendados por el chatbot, junto con precios en tiempo real, opciones de comerciantes y ofertas. Además, el sistema puede identificar si las recomendaciones de la IA han omitido a grandes minoristas y mostrar esas opciones adicionales al consumidor. Estas funciones están diseñadas para ayudar a los consumidores a comparar mejor los precios y aumentar las ventas de los comerciantes mediante ofertas personalizadas.
PayPal ha indicado que estas integraciones de compras son independientes de la IA, pero inicialmente funcionarán con ChatGPT de OpenAI, con más opciones por venir. La compañía afirma que estas nuevas funciones son parte de su lanzamiento más amplio de iniciativas de comercio agente, que incluyen la asociación con Google, una oferta de comercio agente, un servidor MCP remoto, un Kit de Herramientas para Agentes, así como otros acuerdos más pequeños, como la oferta de usar el servicio premium de Perplexity gratis durante un año y acceso gratuito a su nuevo navegador Comet.
Por supuesto, los propios proveedores de IA serán competidores de productos como Honey, ya que comienzan a hacer recomendaciones de productos y conectar a los usuarios directamente con los comerciantes. Por ejemplo, ayer OpenAI anunció un plan para competir con Amazon y Google con su propio sistema de compras agente, que incluye una función de “Pago Instantáneo”. Aunque el sistema de OpenAI inicialmente solo admite Etsy, con planes para comerciantes de Shopify “pronto”, es una señal de lo que está por venir en la era de la IA. En lugar de navegar por la web o Amazon al buscar productos y recomendaciones, los usuarios pueden comenzar su investigación de compras en un chatbot de IA, en lugar de solo navegar por la web, donde Honey tenía tracción anteriormente, lo que hace necesario productos nuevos como este.
Las nuevas funciones de IA se lanzan después de una serie de críticas negativas hacia Honey. Un YouTuber acusó a la empresa de robar dinero a los influencers al atribuirse las ventas que los creadores habían generado. Esta revelación ha llevado incluso a algunas demandas sobre el asunto.
