La startup Hupo, con sede en Singapur y fundada por Justin Kim, ha cerrado una ronda Serie A de 10 millones de dólares liderada por DST Global Partners, con la participación de Collaborative Fund, Goodwater Capital, January Capital y Strong Ventures. Nacida inicialmente como Ami, una plataforma de bienestar mental centrada en hábitos y resiliencia, la compañía pivotó en 2022 hacia el uso de inteligencia artificial para entrenar en tiempo real a equipos de ventas en banca, seguros y servicios financieros.
Kim, ex Bloomberg y ex Viva Republica (Toss), trasladó su interés por el alto rendimiento deportivo al mundo laboral, identificando la resiliencia mental y la mejora del desempeño a escala como el problema de fondo tanto en bienestar como en ventas financieras. Hupo utiliza modelos de IA entrenados específicamente con productos financieros reales, objeciones habituales de clientes, perfiles de usuario y requisitos regulatorios, lo que le permite ofrecer coaching contextual y ajustado a un sector muy regulado.
La compañía ya trabaja con docenas de clientes en Asia-Pacífico y Europa, entre ellos Prudential, AXA, Manulife, HSBC, Bank of Ireland y Grab. Según Kim, en el sector BFSI —uno de los más difíciles para startups— los clientes suelen ampliar sus contratos entre 3 y 8 veces en los primeros seis meses. La firma prevé desembarcar en Estados Unidos en la primera mitad de este año, donde los modelos financieros basados en grandes redes de distribución requieren formación continua y escalable.
Con esta ronda, Hupo suma 15 millones de dólares levantados desde su fundación en 2022. Los nuevos fondos se destinarán a reforzar las capacidades de coaching en tiempo real, escalar despliegues de nivel corporativo, acelerar la expansión comercial en banca, servicios financieros y seguros, y ampliar el equipo. A medio plazo, Kim aspira a que Hupo vaya más allá del coaching de ventas y se convierta en una plataforma para mejorar el rendimiento de grandes equipos, ofreciendo a gestores y empleados información accionable y guía práctica incluso cuando se trata de decenas de miles de personas.
