Las desinstalaciones de la app móvil de ChatGPT en EE. UU. se dispararon un 295 % el sábado 28 de febrero, después de hacerse público el acuerdo de OpenAI con el Departamento de Defensa, rebautizado por la administración Trump como Departamento de Guerra. Según datos de Sensor Tower, este salto contrasta con el promedio habitual de solo un 9 % diario de desinstalaciones en el último mes.
Al mismo tiempo, Claude, la app competidora de Anthropic, vivió el efecto contrario: sus descargas en EE. UU. crecieron un 37 % el viernes 27 y un 51 % el sábado, después de que la empresa anunciara que no firmaría un acuerdo con el Departamento de Defensa por temor a que la IA se use para vigilar a la población estadounidense o para armamento totalmente autónomo. Parte de los usuarios habría premiado esta postura con su preferencia de descarga.
El impacto para ChatGPT no se limitó a las desinstalaciones. Sus nuevas descargas en EE. UU. cayeron un 13 % el sábado y un 5 % más el domingo, justo después de que se conociera el pacto con el Departamento de Guerra; un giro brusco si se tiene en cuenta que el viernes anterior sus descargas aún crecían un 14 % diario.
Claude escaló rápidamente en las listas: alcanzó el puesto número 1 de apps gratuitas en la App Store de EE. UU. el sábado y se mantuvo allí al menos hasta el lunes 2 de marzo, ganando más de 20 posiciones en una semana. También se convirtió en la app gratuita número 1 para iPhone en seis países adicionales, entre ellos Canadá, Alemania y Suiza.
El descontento con el acuerdo de OpenAI también se refleja en las valoraciones de la app de ChatGPT: las reseñas de 1 estrella aumentaron un 775 % el sábado y volvieron a duplicarse el domingo, mientras que las de 5 estrellas se redujeron a la mitad en el mismo periodo, de acuerdo con Sensor Tower.
Otros medidores del mercado respaldan esta tendencia. Appfigures reportó que, por primera vez, Claude superó a ChatGPT en descargas diarias en EE. UU. el sábado y calcula que las descargas de Claude crecieron un 88 % día a día. Similarweb añade que las descargas semanales de Claude en EE. UU. son ahora unas 20 veces superiores a las de enero, aunque advierte que parte de este crecimiento podría explicarse también por otros factores ajenos a la disputa política.
En conjunto, los datos muestran una reacción rápida y visible de los usuarios ante el uso potencial militar de la inteligencia artificial, con un castigo a OpenAI en descargas y reputación, y un impulso notable para su rival Anthropic.
