Bumble, la app de citas conocida por su enfoque en las mujeres, está apostando fuerte por la inteligencia artificial generativa con el lanzamiento de “Bee”, una asistente de IA que actuará como celestina personal. Bee conversará de forma privada con cada usuario —por texto o voz— para entender sus valores, objetivos de relación, estilo de comunicación, estilo de vida e intenciones al usar la app. Con esa información, recomendará coincidencias más relevantes.
Por ahora, Bee se está probando internamente y pasará pronto a una beta pública, según explicó a inversores la fundadora y CEO Whitney Wolfe Herd durante la presentación de resultados del cuarto trimestre. Su primera aplicación será “Dates”, una nueva experiencia dentro de Bumble en la que la IA entrevista al usuario, busca dos personas con valores y metas comunes y luego les envía una notificación explicando por qué podrían ser una buena pareja.
Bee forma parte de una renovación más amplia, centrada en tecnología y IA, con la que Bumble intenta recuperar crecimiento en un mercado de citas saturado y en el que muchos jóvenes de la Generación Z se muestran cansados del típico gesto de deslizar a la derecha o a la izquierda. La empresa incluso planea probar la eliminación del “swipe” en algunos mercados y reemplazarlo por perfiles estructurados en “capítulos” de la vida de cada persona, para que los usuarios conecten con historias más completas y Bumble obtenga más datos para sus algoritmos.
La compañía, que ya usaba IA para elegir y evaluar fotos de perfil, dar recomendaciones y reforzar la seguridad contra estafas y cuentas falsas, asegura haber renovado toda su infraestructura técnica para integrar estas funciones. Mientras tanto, los resultados financieros acompañan: Bumble superó las previsiones en el cuarto trimestre, con ingresos de 224,2 millones de dólares, un aumento del ingreso medio por usuario de pago hasta 22,20 dólares y una subida bursátil cercana al 40% tras el anuncio de sus cifras y de la nueva estrategia basada en IA.
