Las empresas de todos los tamaños están empezando a ver las grandes oportunidades que ofrece la inteligencia artificial (IA). Sin embargo, a pesar del entusiasmo por esta nueva tecnología, muchos proyectos piloto no logran pasar a la fase de producción. Gruve.ai, una startup creada por el equipo detrás de Rahi Systems, busca ayudar a las empresas a llevar las soluciones de IA de la fase de prueba a aplicaciones reales, utilizando IA para ofrecer sus servicios.
Rahi Systems es una empresa de soluciones de TI que fue adquirida por Wesco por 225 millones de dólares en 2022. Las firmas de servicios de TI, incluyendo grandes nombres como Accenture, han sido durante mucho tiempo los consultores preferidos para implementar nuevos proyectos tecnológicos cuando las empresas no cuentan con el personal capacitado. Sin embargo, dado que su trabajo depende de humanos, su experiencia suele tener un alto costo. Tarun Raisoni, CEO de Gruve, comentó que “la industria de servicios tecnológicos no ha sido interrumpida en los últimos 25 a 30 años. La IA realmente cambia esa dinámica”.
Gruve espera transformar el modelo tradicional de consultoría de TI de dos maneras clave: primero, reduciendo la necesidad de contratar un gran equipo de consultores al utilizar agentes de IA para tareas repetitivas. Segundo, cobrando a los clientes según el uso, en lugar de por hora. Anteriormente, los inversores de capital riesgo no estaban interesados en invertir en servicios de TI, en gran parte porque su dependencia de la mano de obra humana hacía que estos negocios fueran difíciles de escalar. Sin embargo, al usar agentes de IA en lugar de consultores humanos, Gruve puede ofrecer márgenes de ganancia de software del 70% al 80%, mucho más altos que los márgenes de las consultorías tecnológicas tradicionales, según Navin Chaddha, socio gerente de Mayfield.
El modelo innovador de Gruve y la experiencia de su equipo en la construcción de Rahi Systems les han permitido recaudar 20 millones de dólares en una ronda de financiamiento Serie A, liderada por Mayfield, con la participación de Cisco Investments y otros inversores. Con este nuevo capital, el financiamiento total de Gruve asciende a 37.5 millones de dólares. Raisoni explicó que su equipo se reúne primero con el cliente para determinar sus necesidades de IA y preparar sus datos para apoyar las aplicaciones de IA antes de recomendar e implementar soluciones de IA. “Debes entender el negocio de tu cliente antes de implementar, porque sus procesos comerciales son diferentes, sus flujos de trabajo son diferentes. La forma en que atienden a sus clientes es diferente”, dijo.
Una vez que Gruve está listo para implementar, los agentes de IA se encargarán de tareas como la detección de brechas de seguridad y la transición de CRM local a la nube. Al igual que las consultorías de TI tradicionales, la empresa se asocia con proveedores tecnológicos de confianza para implementar sus soluciones para los clientes. Los socios actuales de Gruve incluyen grandes empresas como Cisco, Red Hat de IBM y Google, así como alrededor de una docena de startups nativas de IA como Glean y Supervity. Sin embargo, a diferencia de la mayoría de las consultorías tecnológicas, Gruve no cobrará a sus clientes cuando la solución se implemente por primera vez. Sus “servicios están disponibles bajo demanda, de la misma manera que se proporciona electricidad o computación en la nube”, comentó Chaddha. Por ejemplo, si Gruve ha implementado IA para seguridad, la empresa solo cobrará al cliente cuando se detecte y analice una brecha de seguridad por parte de la IA instalada.
