El 75% de las organizaciones del sector público en el Reino Unido utilizan inteligencia artificial generativa (GenAI), superando el 64% a nivel mundial. Los sectores de defensa, salud y seguridad son los que más la utilizan. Sin embargo, estas organizaciones también están preocupadas por los impactos ambientales de la GenAI, así como por la seguridad de los datos y la soberanía de la información, con un 78% de preocupación en ambos casos. Además, un 68% menciona que los costos son una limitación.
A pesar de estas preocupaciones, el Reino Unido lidera la adopción de GenAI en comparación con otros países europeos. Aunque actualmente está en la delantera, se espera que en los próximos dos a tres años, el 90% de las organizaciones del sector público a nivel mundial planeen explorar o implementar inteligencia artificial más avanzada.
Las agencias de defensa (82%), el sector salud (75%) y la seguridad (70%) son los principales adoptantes de la GenAI. Sin embargo, debido a las estrictas medidas de privacidad y seguridad de datos, muchas organizaciones enfrentan dificultades para desarrollar su propia inteligencia artificial y deben recurrir a soluciones ya disponibles en el mercado. Solo el 21% afirma tener los datos necesarios para entrenar y ajustar modelos de IA, y solo el 12% se siente muy preparado para activar datos.
Marc Reinhardt, líder global del sector público en Capgemini, destacó que, ante las crecientes demandas de los ciudadanos y los recursos limitados, las organizaciones del sector público reconocen cómo la IA puede ayudarles a hacer más con menos. De cara al futuro, el 24% planea nombrar a un Director de Datos y el 41% a un Director de IA, sumándose a los ya existentes, lo que elevaría el total de organizaciones con estos roles a un 88% y 68%, respectivamente.
Reinhardt también subrayó la importancia de contar con la “infraestructura de datos adecuada”, afirmando que esto permitirá a los gobiernos ser más ágiles y efectivos al utilizar la IA para obtener información, realizar análisis de políticas, tomar decisiones y responder a las consultas de los ciudadanos.
