Character.AI, una empresa de chatbots respaldada por Google y que cuenta con decenas de millones de usuarios activos mensuales, anunció el viernes que Karandeep Anand, ex vicepresidente de Productos Empresariales en Meta, se unirá a la compañía como CEO. Anand, quien anteriormente fue asesor en la junta de Character.AI, asume el cargo de CEO en un momento crucial para la empresa, que busca crecer mientras enfrenta preocupaciones sobre la seguridad infantil. En los últimos meses, Character.AI ha implementado una serie de nuevas funciones de seguridad debido a una demanda activa, que alega que uno de los chatbots de la compañía estuvo involucrado en la muerte de un niño de 14 años en Florida.
Anand llega a Character.AI con experiencia en la gestión de productos publicitarios que alcanzaron a miles de millones de usuarios en las aplicaciones de Meta. Antes, fue responsable de la gestión de productos en Microsoft, supervisando la experiencia del usuario en la plataforma en la nube Azure. Más recientemente, Anand fue presidente de la startup fintech Brex.
El nuevo CEO de Character.AI, Karandeep Anand, toma el mando poco más de 10 meses después de que Google contratara al cofundador y CEO de la startup, Noam Shazeer, quien había liderado equipos centrales de IA en Google. En ese momento, Google también firmó un acuerdo no exclusivo para utilizar la tecnología de Character.AI. Este acuerdo llevó a los reguladores federales a investigar la relación entre las empresas por preocupaciones antimonopolio. Es uno de los muchos acuerdos de “reverse-acquihire” en el espacio de startups de IA que ha recibido escrutinio regulatorio, junto con el acuerdo de Microsoft con Inflection.AI.
Character.AI ha recaudado más de 150 millones de dólares en financiamiento de riesgo, en gran parte de Andreessen Horowitz. En una publicación de blog, Anand mencionó que una de sus primeras prioridades será hacer que los filtros de seguridad sean “menos restrictivos”. El nuevo CEO destacó que la empresa se preocupa profundamente por la seguridad de los usuarios, pero que a menudo “la aplicación filtra cosas que son perfectamente inofensivas”.
Anand también planea mejorar la calidad de los modelos de IA en la plataforma de Character.AI, innovar en las funciones de memoria y aumentar la transparencia en la toma de decisiones. Asegura que muchas de estas características llegarán en los próximos 60 días. Los chatbots diseñados exclusivamente para el entretenimiento, en los que se especializa Character.AI, están creciendo en un mercado masivo de IA generativa, una tendencia que ha sorprendido a muchos. En 2024, el 66% de los usuarios de la compañía tenían entre 18 y 24 años, y el 72% eran mujeres, según datos de Sensor Tower.
