Observe es una plataforma de observabilidad que se fundó en 2017 para adaptarse a los cambios en el software. Las empresas comenzaron a lanzar nuevas versiones de sus programas con más frecuencia, lo que generó una gran cantidad de datos. Ahora, Observe se enfrenta a un nuevo desafío: la inteligencia artificial (IA). Con sede en San Mateo, Observe ayuda a las empresas a ver el estado de su software, facilitando a los ingenieros la identificación y solución de problemas y caídas del sistema.
Los avances en IA son tanto una oportunidad como un reto para la empresa. El producto de observabilidad de Observe utiliza agentes de IA para ayudar a sus clientes a encontrar y resolver problemas más rápidamente. Sin embargo, el crecimiento de la IA significa que las empresas están lanzando software más rápido que nunca, lo que también aumenta la cantidad de datos que manejan. Jeremy Burton, CEO de Observe, comentó que con el avance continuo de los agentes de IA, la observabilidad se vuelve más compleja. “En unos años, tendrás cientos o miles de agentes en tu red interactuando entre sí y con los empleados”, dijo Burton. “Eso está bien hasta que algo sale mal, y tienes que hacer de Sherlock Holmes para averiguar quién lo hizo”.
A pesar de esto, Observe se está adaptando a los cambios en la industria. Este año, la empresa lanzó un servidor de Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) que permite a los desarrolladores acceder a sus datos de observabilidad desde herramientas de codificación de IA y modelos de lenguaje. Esto es para ayudar a los desarrolladores a trabajar de manera más eficiente, según Burton.
Burton también mencionó que ya tienen clientes usando el servidor MCP con flujos de trabajo innovadores. “Están en su entorno de desarrollo y dicen: ‘Mira este ticket. Usa Observe para averiguar qué está pasando y descríbeme el código que crees que es problemático, y luego sugiere los efectos’. Eso habría sido ciencia ficción hace un año”, comentó.
Además, la empresa está trabajando para apoyar Apache Iceberg, un formato de tabla de datos de código abierto que permite a las empresas gestionar y estandarizar sus propios datos. Burton afirmó que a las empresas les gusta este enfoque y esperan poder soportar este formato para fin de año.
En 2024, los ingresos de Observe casi se triplicaron y mantuvieron un 93% de retención de clientes, aunque Burton no compartió cifras específicas. Entre sus clientes se encuentran grandes empresas como CapitalOne, Paramount y Dialpad. Observe recaudó 156 millones de dólares en una ronda de financiación Serie C liderada por Sutter Hill Ventures, con la participación de Madrona Ventures, Alumni Ventures y otros inversores estratégicos como Snowflake. La empresa destinará este capital a investigación, desarrollo y contratación. Observe espera lanzar pronto su vista previa privada para el soporte de Apache Iceberg. “Tenemos un par de cosas muy buenas, pero siento que apenas hemos comenzado”, concluyó Burton.
