El 77% de los usuarios de ChatGPT en EE. UU. lo utilizan como motor de búsqueda. Casi una cuarta parte prefiere ChatGPT sobre Google para buscar información. Sam Altman, CEO de OpenAI, ha destacado el poder de ChatGPT, pero su capacidad para encontrar información es lo que realmente atrae a la gente.

Según una nueva encuesta de Adobe, el 77% de los usuarios de ChatGPT en EE. UU. están más interesados en usarlo como un Google más rápido y amigable que en tener un asistente digital. Casi el 25% de los encuestados dijeron que ChatGPT es su primera opción para buscar información, siendo los jóvenes los más propensos a elegirlo.

Los usuarios no buscan proyectos complejos de inteligencia artificial. Quieren hacer preguntas básicas que antes habrían buscado en Google. El 55% de los encuestados utiliza ChatGPT para consultas generales, el 53% para ideas creativas y uno de cada cinco para consejos financieros. Además, el 13% recurre a ChatGPT para encontrar productos para comprar en línea.

Los encuestados mencionaron que utilizan ChatGPT porque resume la información rápidamente, proporciona respuestas con menos clics y ofrece una experiencia más personal. De hecho, alrededor del 30% confía más en ChatGPT que en los motores de búsqueda tradicionales.

Aunque OpenAI imaginó un asistente de IA completo que podría aprender y anticipar necesidades, la mayoría de los usuarios prefieren mantenerlo simple: hacen una pregunta, obtienen una respuesta y continúan con su día. Esto es similar a cómo se percibieron inicialmente asistentes de voz como Alexa y Google Assistant, que se utilizan principalmente para tareas simples como poner alarmas o consultar el clima.

Google ha notado el atractivo de ChatGPT como motor de búsqueda y ha estado integrando inteligencia artificial en su plataforma, como resúmenes de IA en las páginas de búsqueda y el modo de búsqueda impulsado por Gemini. Sin embargo, la casi monopolio de Google en la búsqueda en línea podría estar cambiando.

ChatGPT no es perfecto, y los usuarios a menudo verifican la información. La falta de citas puede ser frustrante, y para obtener información en tiempo real, a veces es más rápido usar un motor de búsqueda. Sin embargo, el cambio silencioso en la forma de buscar información es posiblemente más significativo que cualquier nueva función que OpenAI haya anunciado.