A medida que la tecnología de inteligencia artificial avanza en las empresas, Apple está lanzando nuevas herramientas que permitirán a los negocios tener un control más detallado sobre cómo y dónde sus empleados pueden utilizar la inteligencia artificial. Con las actualizaciones de software que llegarán en septiembre, Apple ofrecerá a sus clientes empresariales la opción de configurar el uso de una versión empresarial de ChatGPT de OpenAI. La demanda de ChatGPT para Empresas ha crecido, y OpenAI informa que ya cuenta con más de 5 millones de clientes comerciales que utilizan este servicio de IA para conectarse con sus propios datos internos.
Lo interesante de la integración de Apple con ChatGPT para Empresas es que no está limitada solo a ChatGPT. Según los documentos de soporte de Apple, los administradores de TI podrán restringir o permitir cualquier proveedor de inteligencia artificial “externo”, no solo la tecnología de OpenAI. Esto abre la posibilidad para que Apple establezca acuerdos con otros grandes jugadores de IA utilizados en el entorno empresarial sin necesidad de reprogramar a nivel de protocolo.
Además de las nuevas funciones de IA dirigidas a los usuarios finales de sus dispositivos, Apple también ha implementado formas para que los departamentos de TI controlen el acceso a estas características. Aunque la empresa confía plenamente en su arquitectura de Computación en Nube Privada, sabe que puede llevar tiempo para que las empresas acepten hacer cambios en sistemas y datos sensibles. Por eso, deja a las empresas decidir si los datos deben procesarse en la nube o en el dispositivo.
Este sistema no solo permite a las empresas elegir qué funciones de IA habilitar, sino que también les da la opción de decidir si las solicitudes de IA de los empleados pueden dirigirse al servicio en la nube de ChatGPT, incluso si la empresa no tiene un acuerdo empresarial con OpenAI. Cabe recordar que ChatGPT se ha integrado con Apple Intelligence en la plataforma de software de Apple para manejar solicitudes de IA que la nube de Apple no puede procesar. Dado que las solicitudes nunca van directamente de la nube de Apple a ChatGPT, es más fácil desactivar la configuración de ChatGPT.
Además de las actualizaciones de IA, Apple también lanzará otras nuevas funciones para sus clientes más grandes. Se presentará una API para su servicio Apple Business Manager, que permitirá integrar las funciones del servicio en otras herramientas de TI, como productos de MDM, servicios de gestión de inventario o mesas de ayuda. También se lanzarán nuevas herramientas para la Gestión de Dispositivos, facilitando la migración de dispositivos a un servicio de gestión diferente, algo que suele ocurrir en escenarios de fusiones y adquisiciones.
La solución de Devolución al Servicio de Apple, que permite borrar rápidamente los dispositivos y prepararlos para el siguiente usuario, ahora ofrecerá la opción de mantener todas las aplicaciones instaladas, ahorrando tiempo y ancho de banda, ya que los administradores de TI y los usuarios no tendrán que reinstalarlas. Además, la Devolución al Servicio estará disponible por primera vez para Vision Pro. En Macs compartidos, un Modo de Invitado autenticado permitirá a los empleados iniciar sesión con credenciales de su proveedor de identidad, borrando sus datos (pero no las aplicaciones) al cerrar sesión. Otra opción permitirá a las empresas añadir lectores NFC a los Macs, para que los empleados puedan iniciar sesión simplemente tocando su reloj o teléfono. Estas herramientas también se lanzarán en septiembre como parte de las actualizaciones de software más amplias de Apple para iPhone, iPad, Mac y más.
