La plataforma de membresía de lujo Vivrelle, que permite a los clientes alquilar productos de alta gama, anunció el jueves el lanzamiento de una herramienta de estilismo personal basada en inteligencia artificial llamada Ella. Esto es parte de su colaboración con los minoristas de moda Revolve y FWRD. Este lanzamiento muestra cómo la industria de la moda está utilizando la tecnología de IA para mejorar la experiencia del cliente y es una de las primeras asociaciones en unir a tres minoristas para ofrecer una experiencia personalizada con IA.
Revolve y FWRD permiten a los usuarios comprar ropa de diseñador, mientras que Revolve también ofrece la opción de adquirir prendas de segunda mano. La herramienta Ella brinda recomendaciones a los clientes sobre qué comprar o alquilar para crear un atuendo perfecto. Por ejemplo, los usuarios pueden pedir sugerencias para “un atuendo para un fin de semana de despedida de soltera” o “qué llevar en un viaje”, y la tecnología buscará en las plataformas de compra de Vivrelle, FWRD y Revolve para crear sugerencias de atuendos. Luego, los usuarios pueden realizar su compra en un solo carrito en Vivrelle.
En teoría, cuanto más se use Ella, mejores serán sus sugerencias. Es como preguntar a ChatGPT qué ponerse en Miami para un fin de semana entre amigas. Blake Geffen, CEO y cofundadora de Vivrelle, comentó que espera que Ella ayude a “eliminar el estrés de empacar para unas vacaciones o vestirse a diario”. Ella ha estado en desarrollo durante bastante tiempo, y Geffen mencionó que tomó alrededor de un año construir y lanzar el producto.
Este es en realidad el segundo herramienta de IA de las tres empresas. La asociación entre Vivrelle, Revolve y FWRD lanzó anteriormente “Complete the Look”, que ofrece sugerencias de moda de último minuto para complementar lo que hay en el carrito de un cliente al momento de pagar. Sin embargo, su última herramienta, Ella, lleva el juego de recomendaciones de moda a otro nivel.
La moda ha estado obsesionada durante décadas con la idea de hacer que las compras personalizadas sean una realidad. Incluso la película de los 90 “Clueless” mostró a Cher eligiendo atuendos de su armario digitalizado. Este actual auge de la IA ha llevado a una rápida innovación y ha democratizado el acceso a la tecnología de IA, permitiendo que muchas empresas de moda lancen compañías de moda personalizadas y recauden millones en el proceso.
“Con Ella, estamos brindando a nuestros miembros la mayor flexibilidad y opciones posibles para comprar o alquilar con facilidad, a través de conversaciones fluidas que permiten compartir tanto como deseen, como si estuvieran hablando con un estilista en vivo”, dijo Geffen. “Estamos emocionados de ser la primera marca en integrar alquiler, reventa y venta al por menor en una experiencia omnicanal fluida”.
