Amazon refuerza su apuesta por las compras por voz con el lanzamiento de nuevas funciones de Alexa+ en EE. UU. y Canadá, pese a que históricamente pocos usuarios han usado Alexa para comprar. La compañía transformará los altavoces Echo con pantalla, como los Echo Show 15 y 21, en verdaderos hubs de compras mediante una nueva interfaz llamada “Shopping Essentials”. Desde este panel, los usuarios podrán seguir sus entregas en tiempo real, revisar pedidos recientes, recibir recordatorios para reponer productos del hogar y consultar listas y artículos guardados, además de explorar más productos, añadirlos al carrito y finalizar la compra directamente en la pantalla.

Las mejoras se suman a funciones ya existentes como el seguimiento automático de ofertas y las compras automáticas: Alexa puede avisar cuando un producto baja de cierto precio o incluso comprarlo de forma autónoma al llegar a ese umbral. Otra novedad permite añadir artículos a un envío próximo hasta que el paquete salga del almacén, sincronizando así la experiencia de Alexa con la web y la app de Amazon. Alexa+ también incorpora recomendaciones de regalos, mostrando sugerencias en la pantalla según la persona u ocasión descrita por el usuario.

Amazon afirma que Alexa+ ya está disponible para “decenas de millones” de clientes y que las nuevas funciones ya se están desplegando en EE. UU. y Canadá. Aunque en foros y redes algunos usuarios critican Alexa+ y han optado por volver a la versión anterior sin IA mejorada, la compañía sostiene que el porcentaje de quienes han hecho este cambio se mantiene en cifras de un solo dígito muy bajas, lo que refuerza su estrategia de integrar aún más las compras con sus dispositivos domésticos inteligentes.