Amazon ha lanzado Greetings, una nueva función para timbres inteligentes Ring que integra un Alexa conversacional capaz de atender a quien se acerque a la puerta. Usando las descripciones de vídeo de Ring, el sistema interpreta la ropa, los gestos y los objetos que lleva la persona (por ejemplo, un uniforme de repartidor o un paquete) y responde siguiendo las instrucciones del usuario.
Con Greetings se pueden configurar mensajes específicos para repartidores, indicando dónde dejar los paquetes o incluso señalando agua o snacks disponibles. Si el envío requiere firma, Alexa puede preguntar cuándo volverá el repartidor y trasladar esa información al propietario. También permite bloquear visitas comerciales con frases predefinidas como “no estamos interesados” y, en el caso de amigos o familiares, invitarlos a dejar un mensaje cuando no haya nadie en casa.
La compañía reconoce que existe riesgo de errores de interpretación, como confundir a un amigo que lleva uniforme de reparto con un mensajero real, lo que puede generar respuestas inadecuadas. El lanzamiento llega tras la polémica función de reconocimiento facial “Familiar Faces” de Ring, que permite etiquetar hasta 50 rostros habituales para identificarlos en la app.
Amazon subraya que Greetings no identifica quién es la persona, solo el tipo de visita que parece ser según el vídeo. La función es compatible con los modelos Ring Wired Doorbell Pro (3ª generación) y Ring Wired Doorbell Plus (2ª generación), y está disponible para suscriptores del plan Ring Premium con descripciones de vídeo activadas. De momento se está desplegando en fase de acceso anticipado para clientes de Alexa+ en Estados Unidos y Canadá.
