Hauler Hero, startup con sede en Nueva York especializada en software para empresas de gestión de residuos, ha cerrado una ronda Serie A de 16 millones de dólares liderada por Frontier Growth, con participación de K5 Global, Somersault Ventures y otros inversores. Con esta operación, la compañía suma más de 27 millones de dólares levantados desde su fundación en 2020.
La firma, creada por Mark Hoadley y su cuñado Ben Sikma tras detectar sistemas obsoletos en el sector, ofrece una plataforma integral que unifica la gestión de clientes, facturación y planificación de rutas. Desde su lanzamiento, Hauler Hero asegura haber facilitado 35 millones de recogidas de basura y afirma haber duplicado plantilla, ingresos y base de clientes desde su ronda semilla anunciada a finales de 2024.
Entre sus novedades destaca un sistema que conecta cámaras de terceros instaladas en camiones de basura con un centro de control, lo que permite confirmar recogidas, verificar facturas y supervisar mejor las flotas. Esta mayor visibilidad genera recelos en algunos trabajadores y sindicatos, aunque la empresa sostiene que los convenios suelen impedir el uso de las imágenes con fines disciplinarios y que, en cambio, pueden servir para reducir la responsabilidad de los conductores en accidentes o reclamaciones.
Hauler Hero trabaja ahora en el despliegue de tres agentes de inteligencia artificial: Hero Vision, que detectará incidencias de servicio y oportunidades de ingresos; Hero Chat, un chatbot para atender a los clientes; y Hero Route, que optimizará las rutas de recogida de forma automática. La compañía quiere destinar parte de la nueva financiación a comercializar estas herramientas y a reforzar sus soluciones para administraciones públicas, un segmento en crecimiento, impulsado en parte por la fusión en 2024 de dos competidores clave, Routeware y Wastech, que ha reducido las alternativas disponibles para los municipios.
El objetivo de Hauler Hero es consolidarse como referencia tecnológica en la gestión de residuos durante la próxima década, aprovechando los últimos avances en datos e inteligencia artificial para mejorar la eficiencia del sector y ofrecer más valor a sus clientes, tanto privados como públicos.
