Infosys, uno de los gigantes indios de servicios tecnológicos, anunció una alianza con Anthropic para integrar los modelos Claude en su plataforma Topaz y desarrollar agentes de IA capaces de gestionar de forma autónoma tareas complejas en sectores como banca, telecomunicaciones y manufactura. Estos sistemas “agénticos” buscan automatizar flujos de trabajo empresariales completos, en un momento en que la irrupción de la IA genera fuertes dudas sobre el futuro del modelo de outsourcing intensivo en mano de obra que sostiene la industria india de TI, valorada en unos 280.000 millones de dólares.
El acuerdo da a Infosys acceso a la familia de modelos Claude, incluidas herramientas como Claude Code, que la compañía ya usa internamente para escribir, probar y depurar software, con la idea de trasladar esa experiencia a sus clientes. La firma detalló que los servicios vinculados a IA ya suponen 25.000 millones de rupias (unos 275 millones de dólares), el 5,5% de sus ingresos trimestrales, mientras que su rival Tata Consultancy Services afirma generar alrededor de 1.800 millones de dólares anuales con ofertas similares, cerca del 6% de su facturación.
La alianza también resulta estratégica para Anthropic: le abre la puerta a sectores fuertemente regulados donde escalar la IA requiere experiencia específica y marcos de gobernanza. Su director ejecutivo, Dario Amodei, subrayó que existe “una gran brecha entre un modelo de IA que funciona en una demo y uno que funciona en una industria regulada”, y que la trayectoria de Infosys en servicios financieros, telecomunicaciones y manufactura ayuda a cerrar esa brecha. Anthropic, que acaba de abrir su primera oficina en India, en Bengaluru, considera al país su segundo mayor mercado, responsable ya de alrededor del 6% del uso global de Claude, concentrado sobre todo en programación.
La noticia se produce tras una fuerte caída reciente en bolsa de las tecnológicas indias, provocada por el temor a que nuevas herramientas de IA de empresas como Anthropic y OpenAI automaticen tareas de áreas como legal, ventas, marketing e investigación. Infosys no reveló ni el calendario para el despliegue de estos agentes de IA ni los términos financieros del acuerdo. El movimiento se suma a otras alianzas similares, como la de HCLTech con OpenAI, que apuntan a una rápida carrera por dominar la próxima ola de automatización empresarial basada en modelos de lenguaje avanzados.
