Anthropic, la compañía de IA detrás de Claude, vive su mayor boom de popularidad entre consumidores en EE. UU. tras una combinación de marketing agresivo y un conflicto abierto con el Departamento de Defensa.
Según un análisis de miles de millones de transacciones de tarjetas de crédito de unos 28 millones de consumidores estadounidenses, realizado por la firma Indagari para TechCrunch, las suscripciones de pago a Claude crecieron a un ritmo récord entre enero y febrero, con especial fuerza en el plan más barato (Pro, 20 dólares al mes). Los datos, con dos semanas de retraso y centrados solo en usuarios de pago particulares, no permiten saber el total de usuarios ni reflejan el negocio empresarial ni la capa gratuita, pero confirman que el número de suscriptores sigue aumentando también en marzo. Anthropic, por su parte, reconoce que sus suscripciones de pago se han más que duplicado este año.
La subida coincide con dos grandes focos de atención pública. Primero, los anuncios de la Super Bowl en los que Anthropic se burló de ChatGPT por introducir publicidad y prometió que Claude no mostraría anuncios, piezas que lograron situar la app entre las más descargadas y molestaron al CEO de OpenAI, Sam Altman. Segundo, el choque con el Pentágono: la compañía se negó a que sus modelos se usaran para operaciones letales autónomas o vigilancia masiva de ciudadanos estadounidenses. En respuesta, el Departamento de Defensa la etiquetó como “riesgo de suministro”, lo que desencadenó una batalla legal. Un juez federal ha suspendido de forma temporal esa designación.
Durante el periodo en que se hicieron públicas las tensiones con el DoD y hasta la declaración firme del CEO Dario Amodei el 26 de febrero, las altas de nuevos usuarios de Claude se dispararon. Al margen del ruido político y mediático, también han empujado las cifras nuevos productos como Claude Code y Claude Cowork, lanzados en enero, y la función Computer Use, que permite a la IA manejar el ordenador de forma autónoma y que, junto con Dispatch, solo está disponible para suscriptores de pago.
Pese a este fuerte crecimiento, Anthropic sigue lejos de OpenAI en volumen total. Incluso después del aumento de desinstalaciones de ChatGPT tras su acuerdo con el Pentágono, los datos de Indagari muestran que OpenAI continúa sumando nuevos suscriptores de pago a gran velocidad y mantiene el liderazgo como principal plataforma de IA de consumo.
