OpenAI pronto comenzará a probar una nueva forma para que los clientes empresariales conecten aplicaciones como Slack y Google Drive a ChatGPT. Según un documento que vio TechCrunch, OpenAI planea iniciar pruebas beta de una función llamada ChatGPT Connectors. Esta herramienta permitirá a los suscriptores de ChatGPT Team vincular sus cuentas de Google Drive y Slack a ChatGPT, de modo que el chatbot pueda responder preguntas utilizando información de archivos, presentaciones, hojas de cálculo y conversaciones de Slack.
OpenAI también tiene planes de expandir ChatGPT Connectors a otras plataformas, como Microsoft SharePoint y Box en el futuro. Según el documento, esto permitirá a los empleados que usan ChatGPT acceder fácilmente a información interna, similar a cómo utilizan el conocimiento general a través de búsquedas en la web.
ChatGPT Connectors es el último intento de OpenAI para hacer de ChatGPT una parte indispensable de las herramientas de software de las empresas. Algunas compañías han mostrado reservas sobre permitir que ChatGPT acceda a información empresarial sensible, mientras que otras han adoptado la tecnología con entusiasmo. Esta nueva función podría convencer a ejecutivos cautelosos a cambiar de opinión y representar un desafío importante para plataformas de búsqueda empresarial impulsadas por inteligencia artificial, como Glean.
La función, que se lanzará en beta para algunos usuarios de ChatGPT Team, utiliza una versión del modelo GPT-4o de OpenAI que puede ajustar sus respuestas basándose en el “conocimiento interno” de la empresa. Todos los usuarios en un espacio de trabajo de ChatGPT Team que participe tendrán acceso a este modelo a través de las aplicaciones de ChatGPT. El modelo personalizado busca y “lee” información interna que podría ser relevante para una consulta. Para crear un índice de búsqueda, OpenAI sincroniza una copia encriptada de los archivos y conversaciones de la empresa en los servidores de ChatGPT.
El documento también menciona que las autorizaciones de Slack y Google Drive son “totalmente respetadas” y “mantenidas continuamente actualizadas”. Por ejemplo, ChatGPT Connector sincroniza las membresías de canales privados de Slack y los permisos de archivos de Drive, así como la información del directorio. Los empleados no podrán acceder a contenido a través de ChatGPT que no puedan ver en Google Drive o Slack, y los administradores podrán elegir qué canales de Slack y archivos de Google Drive se sincronizan.
Sin embargo, OpenAI advierte que los empleados podrían recibir respuestas “sustancialmente diferentes” a las mismas preguntas en ChatGPT, debido a limitaciones técnicas sobre lo que ChatGPT Connector puede acceder. Además, las imágenes en archivos de Google Drive (como Google Docs, Google Slides, PDFs, documentos de Word, presentaciones de PowerPoint y texto plano) no son compatibles. ChatGPT Connector solo puede “leer” datos en Sheets y libros de Excel, pero no puede recuperar mensajes directos o grupales de Slack, y ignorará mensajes de bots de Slack.
Las empresas que deseen participar en la beta de ChatGPT Connector deben proporcionar a OpenAI 100 documentos, hojas de cálculo, presentaciones y/o conversaciones de canales de Slack. OpenAI ha indicado que no entrenará directamente con esta información, pero puede usarla “como entrada para la generación de datos sintéticos” que podrían ser utilizados en su entrenamiento. El documento aclara que “ningún dato sincronizado desde Google Drive o Slack será utilizado para el entrenamiento”. OpenAI no respondió a múltiples solicitudes de comentarios.
