Apple enfrenta una demanda por publicidad engañosa. La firma Clarkson Law ha afirmado que Apple “engañó a los clientes” con Siri, su asistente de voz impulsado por inteligencia artificial. Esto ocurre después de que Apple retrasara la actualización de Siri.
La demanda, reportada inicialmente por Axios, sostiene que Apple ha publicitado de manera falsa su software de inteligencia artificial, que se lanzó junto con el iPhone 16. Según la demanda, Apple ha creado “una expectativa clara y razonable en los consumidores de que estas características transformadoras estarían disponibles al momento del lanzamiento del iPhone”.
Seis meses después del lanzamiento del iPhone 16 y 16 Pro, algunas de las funciones de Apple Intelligence que se mostraron en las campañas publicitarias han sido retrasadas, sin un calendario de lanzamiento previsto. Un anuncio destacado, que contaba con la actriz Bella Ramsey de “The Last of Us”, mostraba las capacidades de IA de Siri, como la conciencia del contexto personal y la ayuda para programar citas. Este anuncio, que estuvo disponible desde septiembre, ha sido retirado de YouTube tras el anuncio del retraso de Siri.
La demanda fue presentada en San José, California, por Clarkson Law, que anteriormente ha demandado a Google y OpenAI. Se centra en las características del iPhone de Apple que aún no se han lanzado, y no en las capacidades de funciones de Apple Intelligence que ya están disponibles.
El argumento principal de la demanda dice: “Contrario a las afirmaciones del demandado sobre capacidades avanzadas de IA, los productos ofrecían una versión significativamente limitada o completamente ausente de Apple Intelligence, engañando a los consumidores sobre su utilidad y rendimiento real. Peor aún, el demandado promocionó sus productos basándose en estas capacidades de IA exageradas, llevando a los consumidores a creer que estaban comprando un dispositivo con características que no existían o que estaban materialmente mal representadas”.
Aún no se sabe qué sucederá con esta batalla legal, pero dado que Apple solo ha retrasado la actualización de Siri, es posible que veamos mejoras de IA antes de que se resuelva la situación.
Recientemente, han surgido informes sobre un cambio en el liderazgo de Siri. Se espera que Mike Rockwell, conocido por su trabajo en el lanzamiento de Apple Vision Pro, sea nombrado para supervisar la actualización de IA de Siri, lo que genera optimismo. Si Rockwell logra encaminar a Siri, Apple Intelligence podría aún tener éxito. Una vez que todo se calme, si Apple ofrece una IA capaz en sus smartphones, rápidamente olvidaremos las demandas y la mala prensa. Sin embargo, es importante que Apple rinda cuentas por publicitar características que aún no están disponibles en un dispositivo seis meses después de su lanzamiento.
