Fireflies.ai, una aplicación de toma de notas impulsada por inteligencia artificial y respaldada por Khosla Ventures, ha lanzado recientemente un conjunto de “mini aplicaciones” específicas para diferentes áreas. Estas herramientas están diseñadas para extraer automáticamente información útil de las transcripciones de reuniones. Con el avance de los modelos de reconocimiento de voz y la inteligencia artificial generativa, startups de inteligencia para reuniones como Otter, Read AI y Krisp han crecido rápidamente. Fireflies también ha experimentado un aumento de ocho veces en su número de usuarios y ha alcanzado la rentabilidad, según su cofundador y CEO, Krish Ramineni.
Para seguir creciendo, Fireflies presentará más de 200 mini aplicaciones en su plataforma, dirigidas a diferentes roles y necesidades, como ventas, marketing, reclutamiento, operaciones, soporte al cliente y éxito del cliente. Por ejemplo, la aplicación BANT Sales extraerá detalles como presupuesto y plazos para los equipos de ventas. Otra herramienta, el Generador de Retroalimentación de Desempeño de Agentes, proporcionará información sobre el rendimiento de los agentes de servicio al cliente y ofrecerá consejos de capacitación. Además, la Aplicación de Planificación de Lanzamiento de Productos ayudará a crear estrategias para el lanzamiento de nuevos productos.
Con estas mini aplicaciones, Fireflies busca simplificar el proceso de obtención de información, eliminando la necesidad de escribir comandos. Ramineni comentó que “el tiempo que se tarda en obtener información de una conversación después de una reunión es mucho”. La idea es que, con estas herramientas, Fireflies pueda iniciar acciones inmediatamente después de la reunión, aumentando así la productividad de los usuarios.
Los usuarios también pueden enviar los resultados de estas mini aplicaciones a otras plataformas a través de integraciones con Salesforce, HubSpot, Asana, Jira, BambooHR, Greenhouse, Slack y Microsoft Teams. Por ejemplo, el anfitrión de una reunión puede optar por compartir un resumen con un gerente en Slack una vez que la reunión ha terminado. Fireflies permite a los usuarios utilizar estas aplicaciones en cada reunión y también crear sus propias herramientas para obtener resultados más personalizados. En el futuro, se espera que puedan compartir estas aplicaciones dentro de un grupo de usuarios.
Además de las mini aplicaciones, Fireflies está trabajando en mejorar el conocimiento sobre las reuniones al introducir un resumen que informe a los usuarios sobre los participantes y las organizaciones. Ramineni también mencionó que la empresa está probando una forma de incluir “gemelos digitales” de los usuarios en las reuniones, que pueden responder a consultas básicas, similar a lo que han probado aplicaciones como Zoom.
