Investigación de Snowflake revela que el 93% de las empresas del Reino Unido reportan mejoras en eficiencia gracias a la IA generativa. Muchas también están ajustando sus modelos de lenguaje para obtener mejores resultados. Sin embargo, un informe separado de EY indica que las preocupaciones sobre datos y privacidad siguen siendo comunes.
Las empresas están comenzando a entender la inteligencia artificial (IA) y la están implementando de manera efectiva, marcando un cambio de la fase de experimentación. Según la investigación de Snowflake, el 93% de las empresas del Reino Unido reportan mejoras en eficiencia gracias a la IA generativa, y a nivel global, este porcentaje es del 88%. Además, un impresionante 98% de las empresas están entrenando, ajustando o mejorando sus modelos de lenguaje para obtener mejores resultados, lo que demuestra que saben cómo aprovechar los beneficios de esta tecnología.
Sin embargo, todavía existen obstáculos que impiden que algunas organizaciones accedan a los beneficios prometidos en productividad. Snowflake encontró que casi dos tercios (62%) de las empresas en el Reino Unido están utilizando IA en la ingeniería de software, y el 69% la usa para revisiones de código y depuración, cifras superiores al promedio global. La tecnología de IA también es popular en atención al cliente (61%) y ciberseguridad (69%), donde los trabajadores experimentan tiempos de respuesta más rápidos (59%), una carga de trabajo manual reducida (64%) y menores costos (56%).
Un informe separado de EY revela que siete de cada diez encuestados en el Reino Unido han utilizado IA en su vida diaria en los últimos seis meses, aunque solo el 44% la ha usado en un entorno profesional, cifra inferior al promedio global del 67%. A nivel mundial, EY señala que los trabajadores utilizan IA para escribir o editar contenido (31%), aprender sobre temas (30%) y generar nuevas ideas (27%).
James Hall, vicepresidente de Snowflake y gerente de país para el Reino Unido e Irlanda, comentó que las empresas británicas “no solo están experimentando, sino que están construyendo con propósito”. Con inversiones inteligentes en infraestructura en la nube y un enfoque en casos de uso prácticos, el Reino Unido está sentando las bases para liderar la próxima fase de transformación de la IA generativa.
La investigación también destacó algunos de los desafíos que enfrentan las empresas al adoptar IA a gran escala, siendo los datos no estructurados el mayor obstáculo, según Snowflake. EY añadió que la privacidad y la seguridad son preocupaciones importantes para los líderes empresariales del Reino Unido, con violaciones de seguridad (71%), violaciones de privacidad (65%) y la fiabilidad de los resultados de la IA (67%) citadas como principales inquietudes.
Mirando hacia el futuro, Catriona Campbell, líder de estrategia de clientes de IA en EY UK&I, afirma que las empresas deben generar confianza entre los trabajadores y demostrar el valor de la IA. “A medida que la IA continúa transformando nuestras vidas diarias, es crucial que los líderes empresariales fomenten la confianza y la transparencia, empoderando a las personas para interactuar con la IA en sus propios términos”, agregó Campbell.
