OpenAI está mejorando la herramienta de búsqueda de ChatGPT, su asistente virtual, para ofrecer a los usuarios una mejor experiencia de compras en línea. A partir de ahora, cuando los usuarios busquen productos, el chatbot les dará recomendaciones, mostrará imágenes y reseñas de esos artículos, y proporcionará enlaces directos a las páginas donde pueden comprarlos. Los usuarios podrán hacer preguntas muy específicas en un lenguaje natural y recibir resultados personalizados.
Inicialmente, OpenAI está probando esta función en categorías como moda, belleza, artículos para el hogar y electrónica. La actualización de búsqueda de ChatGPT se lanzará hoy para los usuarios de ChatGPT Pro, Plus y Free, así como para aquellos que no están registrados, en todo el mundo. Esta mejora es parte del esfuerzo de OpenAI por competir con Google, buscando crear una experiencia más personalizada para encontrar productos e información en internet.
Las compras en línea son uno de los negocios más importantes de Google, pero el mercado publicitario para comprar posiciones prioritarias en Google Search ha afectado la calidad del servicio con el tiempo. OpenAI afirma que su producto de búsqueda está creciendo rápidamente, con más de mil millones de búsquedas realizadas en ChatGPT la semana pasada.
OpenAI asegura que los resultados de compras en ChatGPT se determinan de manera independiente y que no se incluirán anuncios en esta actualización. Los resultados se basarán en metadatos estructurados de terceros, como precios, descripciones de productos y reseñas. Además, OpenAI no recibirá comisiones por compras realizadas a través de la búsqueda en ChatGPT.
El CEO de OpenAI, Sam Altman, ha estado en contra de los anuncios en ChatGPT, pero recientemente mencionó que podría considerar publicidad “discreta”, donde OpenAI cobraría tarifas de afiliación por compras realizadas a través de ChatGPT, sin vender posiciones prioritarias en los resultados.
Pronto, OpenAI integrará su función de memoria con las compras para usuarios Pro y Plus, lo que permitirá a ChatGPT hacer recomendaciones de productos altamente personalizadas basadas en conversaciones anteriores. Sin embargo, estas funciones de memoria no estarán disponibles para usuarios en la UE, el Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia y Liechtenstein.
Además de esta actualización, la búsqueda de ChatGPT mostrará búsquedas populares cuando los usuarios comiencen a escribir una pregunta, similar a la función de autocompletar de Google Search. También, la búsqueda de ChatGPT ahora está disponible en WhatsApp, permitiendo a los usuarios enviar mensajes al chatbot para obtener respuestas actualizadas.
OpenAI ha explorado anteriormente funciones de compras a través de su plataforma de “agente” de IA, Operator, que puede tardar desde unos pocos segundos hasta varios minutos en navegar por docenas de páginas web y encontrar productos relevantes. La búsqueda de ChatGPT con compras ofrece una experiencia mucho más rápida y práctica, permitiendo a los usuarios buscar productos utilizando consultas en lenguaje natural.
