El Día Prime de Amazon, que impulsa las ventas en el comercio electrónico de EE. UU. gracias a sus ofertas competitivas, experimentó un aumento significativo en el tráfico minorista impulsado por productos de inteligencia artificial generativa, como chatbots y navegadores. Un análisis posterior al Día Prime realizado por Adobe Analytics reveló que el tráfico de IA generativa a los sitios minoristas de EE. UU. aumentó un 3,300% en comparación con el año anterior, superando las expectativas iniciales de la empresa.
La división de comercio electrónico de Adobe analizó más de 1 billón de visitas a sitios minoristas en EE. UU., incluyendo 100 millones de productos en 18 categorías. Durante el evento del Día Prime de Amazon (del 8 al 11 de julio), los minoristas estadounidenses registraron un gasto en línea de 24.1 mil millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 30.3% en comparación con el año anterior, equivalente a dos Black Fridays. (El Black Friday de 2024 vio un gasto en línea de 10.8 mil millones de dólares, estableciendo un nuevo récord para este evento de compras).
Los resultados del análisis de Prime Day fueron ligeramente superiores a las estimaciones, que predecían un gasto de 23.8 mil millones de dólares en minoristas de comercio electrónico de EE. UU. durante el período de cuatro días, lo que representaba un crecimiento del 28.4% en comparación con el año anterior. Esto indica un mayor interés de los consumidores en utilizar servicios de chat y navegadores impulsados por IA generativa como asistentes de compras en línea. Sin embargo, el tráfico impulsado por IA sigue siendo mucho menor que otros canales, como el correo electrónico o la búsqueda pagada, según Adobe.
La búsqueda pagada, por ejemplo, representó un 28.5% de las ventas de comercio electrónico en EE. UU. durante el evento del Día Prime, con un aumento del 5.6% en comparación con el año anterior. Otro canal en crecimiento para impulsar clics minoristas este año fueron los influencers de redes sociales, que generaron el 19.9% de las ventas minoristas en línea en EE. UU. durante el evento. Esta cifra aumentó un 15% en comparación con el año anterior, y los datos indicaron que los influencers lograron convertir a los compradores en clientes 10 veces más efectivamente que las redes sociales en general.
Amazon no compartió cifras específicas del Día Prime, solo mencionó que fue el evento más grande hasta la fecha, con ventas récord y más artículos vendidos que nunca. Sin embargo, la compañía también amplió el Día Prime a un evento de cuatro días este año, lo que dificulta las comparaciones con años anteriores.
Según un análisis de Momentum Commerce, reportado por Adweek, las ventas del Día Prime durante sus primeros dos días inicialmente cayeron un 35% en comparación con el año anterior, pero luego aumentaron un 165% en el tercer día. Esto sugiere que los compradores pudieron haber estado esperando hasta los últimos días de ventas para ver si sus artículos recibirían descuentos más profundos. Adobe destacó que las principales categorías que impulsaron las ventas de comercio electrónico en EE. UU. durante el evento del Día Prime de este año incluyeron electrodomésticos, donde las ventas en línea aumentaron un 112% en comparación con las ventas diarias promedio de junio. Otras categorías que mostraron un fuerte crecimiento fueron suministros de oficina (aumento del 105%), electrónica (aumento del 95%), libros (aumento del 81%), herramientas y mejoras para el hogar (aumento del 76%), hogar y jardín (aumento del 58%) y productos para bebés y niños pequeños (aumento del 55%).
