El CEO de Oura, Tom Hale, quiere aclarar la situación sobre la asociación de la empresa de anillos inteligentes con el Departamento de Defensa (DoD) y la empresa de análisis de datos Palantir, que trabaja con agencias de defensa, inteligencia y seguridad en Estados Unidos y otros lugares. Durante la conferencia Fortune Brainstorm Tech, Hale comenzó su entrevista negando rotundamente que la compañía compartiera datos de usuarios con el gobierno. “Hubo mucha desinformación sobre esto”, comentó, refiriéndose a los numerosos informes impulsados por influencers que generaron una reacción viral contra el rastreador de salud.
Los anillos de Oura recopilan información sobre las tasas de frecuencia cardíaca, sueño, temperatura corporal, movimiento, ciclos menstruales y más. Hale ya había abordado los informes engañosos en línea, asegurando a los usuarios en su primer video en TikTok que la empresa no vende sus datos a terceros “sin su consentimiento explícito”. Explicó que el programa del DoD en el que Oura está involucrado requiere que la empresa opere su solución empresarial en un entorno separado y seguro, y que el gobierno no tiene acceso a los datos de salud de los usuarios de Oura. Hale reiteró estos puntos, afirmando: “Para que conste, nunca compartiremos sus datos con nadie a menos que nos lo indiquen. Nunca venderemos sus datos a nadie”.
Además, intentó aclarar la confusión sobre la relación de la empresa con Palantir, señalando que llamarlo una “asociación” era “un poco exagerado”. Hale explicó que Oura adquirió una empresa el año pasado que tenía una relación de software como servicio (SaaS) con Palantir, lo que significa un contrato comercial en lugar de un acuerdo de intercambio de datos. Esta relación estaba relacionada con un estándar de certificación del DoD llamado Impact Level 5 (IL5), que se utiliza para manejar datos sensibles no clasificados.
Hale enfatizó que la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios son importantes para la empresa y sus clientes. También destacó que los términos de servicio de Oura establecen que se opondrán a cualquier intento de utilizar los datos de los usuarios para fines de vigilancia o enjuiciamiento. Cuando los usuarios autorizan a Oura a revisar sus datos, la persona que lo hace tiene un rol limitado en la empresa y solo puede ver lo que fue autorizado. “No miramos los datos de las personas… no se puede hacer eso”, afirmó.
El CEO también habló brevemente sobre el futuro de Oura, observando que el mercado está cambiando, especialmente en Asia e India, hacia dispositivos portátiles más pequeños y económicos. Mientras tanto, los anillos portátiles han duplicado su tamaño. “Estamos creciendo más del 100%”, comentó Hale. La empresa se ve a sí misma como un dispositivo de salud “preventivo”, que alerta a los usuarios sobre problemas antes de que se conviertan en enfermedades. Esto se facilita porque los anillos de Oura están diseñados para ofrecer a los usuarios información sobre cómo evolucionan sus métricas de salud.
Oura también utiliza inteligencia artificial y ofrece un asesor de salud dedicado. La empresa sí ve la posibilidad de trabajar más con el gobierno, pero no de la manera en que los influencers lo describieron. Hale mencionó que la compañía se asoció con Medicare Advantage para proporcionar anillos a pacientes elegibles. También insinuó la posibilidad de otros dispositivos portátiles. “Sería genial si hubiera un anillo para gobernarlos a todos, pero sabemos que eso no es práctico”, dijo. “Ya sea monitoreo metabólico, presión arterial, actividad u otras métricas, creo que veremos una nube de dispositivos portátiles, y la elección de esos dispositivos será relevante para el uso clínico que se les quiera dar”.
