Salesforce está intensificando su enfoque en la seguridad nacional. La empresa, conocida por su gestión de relaciones con clientes, anunció la creación de una nueva unidad de negocio llamada Missionforce. Esta unidad se centrará en incorporar inteligencia artificial en los procesos de defensa en tres áreas principales: personal, logística y toma de decisiones, según un comunicado de prensa de la compañía.
Missionforce será liderada por Kendall Collins, quien se unió a Salesforce en 2023 y actualmente es el director comercial y jefe de personal del CEO de Salesforce, Marc Benioff. Collins comentó: “Con Missionforce, llevaremos lo mejor de la inteligencia artificial, la tecnología en la nube y las plataformas del sector privado para modernizar áreas críticas como el personal, la logística y el análisis. El objetivo es simple: ayudar a nuestros combatientes y a las organizaciones que los apoyan a operar de manera más inteligente, rápida y eficiente. Nunca ha habido un momento más importante para servir a quienes sirven”.
Salesforce ha mantenido contratos con el gobierno de EE. UU. durante años, abarcando diversas agencias federales y múltiples ramas del ejército, incluyendo el Ejército, la Marina y la Fuerza Aérea. La empresa no revela públicamente cuántos contratos gubernamentales tiene ni cuánto ingreso genera a partir de ellos.
Esta noticia se suma a una tendencia de empresas tecnológicas que están desarrollando y ofreciendo servicios específicamente para el gobierno de EE. UU. OpenAI lanzó en enero una versión de su ChatGPT diseñada para agencias gubernamentales. En agosto, la compañía anunció un acuerdo con el gobierno para ofrecer a las agencias federales acceso a su versión empresarial de ChatGPT por solo 1 dólar al año.
Otras empresas rápidamente siguieron este camino. Una semana después, Anthropic anunció que ofrecería al gobierno de EE. UU. acceso a sus versiones de gobierno y empresarial de su chatbot Claude por 1 dólar. Google también presentó “Gemini para el Gobierno” a finales de agosto, que ofrece sus servicios de inteligencia artificial a agencias federales por 47 centavos durante el primer año.
