Uber Eats ha presentado Cart Assistant, un nuevo asistente con inteligencia artificial integrado en su app para agilizar la compra de supermercado. La función, en fase beta, aparece como un icono morado dentro de la página de cada tienda. El usuario puede escribir o pegar su lista de la compra, o incluso subir una foto de una lista manuscrita o la captura de una receta, y el sistema añade automáticamente los productos necesarios al carrito.

A partir de ahí, el cliente puede ajustar su selección, cambiando marcas, cantidades o añadiendo más artículos. Cart Assistant también aprende de pedidos anteriores para priorizar productos habituales, como la misma marca de leche o el cereal favorito, con el objetivo de hacer la experiencia más rápida y personalizada. Según el CTO de Uber, Praveen Neppalli Naga, la herramienta pretende llevar al usuario “de la idea al pago en segundos”.

Con este movimiento, Uber Eats refuerza su estrategia de inversión en IA y busca diferenciarse en un mercado muy competitivo, donde Instacart ya ofrece un buscador impulsado por ChatGPT y DoorDash prueba su propio chatbot DashAI. Tanto Uber Eats como DoorDash han integrado ChatGPT para facilitar la búsqueda de restaurantes, la planificación de comidas y la creación automática de carritos con todos los ingredientes necesarios. Además del asistente para usuarios finales, Uber está desarrollando herramientas de IA para comercios, como descripciones de menús generadas automáticamente, mejores fotos de platos y resúmenes de reseñas de clientes.