Salesforce ha lanzado una versión renovada de Slackbot, su asistente integrado en la plataforma de mensajería corporativa Slack, ahora convertido en un agente de inteligencia artificial mucho más potente. Disponible para clientes Business+ y Enterprise+, el nuevo Slackbot puede buscar información en la empresa, redactar correos electrónicos, programar reuniones y conectarse con otras herramientas como Microsoft Teams y Google Drive, permitiendo trabajar sin salir de Slack.
Según el CTO de Salesforce, Parker Harris, este Slackbot de “nueva generación” es completamente distinto al anterior, aunque mantiene el mismo nombre por su reconocimiento. Lo describe como un “superagente” impulsado por IA generativa, diseñado para actuar como un asistente digital interno para los empleados. La compañía lleva meses probándolo de forma intensiva con sus propios trabajadores, y asegura que se ha convertido en la herramienta interna más adoptada sin necesidad de imponer su uso.
La actualización encaja en la estrategia de Salesforce y otros gigantes del software empresarial, que están invirtiendo fuertemente en productos de IA para mantener y ampliar su cuota de mercado. Harris adelanta que esto es solo el inicio de una nueva etapa para Slackbot: la empresa planea añadir capacidades de voz y que el asistente pueda navegar por internet junto a los usuarios, reforzando su papel central en el ecosistema de trabajo digital de Salesforce.
